سوالات متداول
- آثار هنری چگونه بسته‌بندی می‌شوند؟
نوع بسته‌بندی با توجه به ابعاد، وزن، متریال و حساسیت هر اثر انتخاب می‌شود. برای محافظت از اثر در مسیر، از جعبهٔ مناسب و جداکننده‌ها یا پوشش‌های نرم استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر را در صفحهٔ بسته‌بندی و ارسال بخوانید.
- سفارش چه زمانی به دست من می‌رسد؟
زمان تحویل به مقصد، آماده‌سازی اثر و روش حمل بستگی دارد. بازهٔ ۵ تا ۳۰ روز، برآورد عمومی ارسال است و زمان قطعی همهٔ سفارش‌ها نیست. زمان تقریبی تحویل سفارش شما هنگام صدور فاکتور اعلام می‌شود. اگر برای مناسبت یا تاریخ مشخصی خرید می‌کنید، پیش از نهایی‌کردن سفارش با گالری هماهنگ کنید.
- چگونه سفارش خود را پیگیری کنم؟
شیوهٔ پیگیری با توجه به روش حمل مشخص می‌شود؛ اطلاعات رهگیری، در صورت ارائه از سوی شرکت حمل، از طریق حساب کاربری یا هماهنگی با گالری در اختیار شما قرار می‌گیرد. برای پیگیری، شمارهٔ سفارش یا مشخصات اثر را در صفحهٔ ارتباط با ما ارسال کنید.
- هزینهٔ ارسال اثر چقدر است؟
هزینهٔ ارسال با توجه به ابعاد و وزن اثر، مقصد، نوع بسته‌بندی و روش حمل محاسبه می‌شود. هزینه، روش ارسال و زمان تقریبی تحویل پیش از نهایی‌شدن خرید با شما هماهنگ و در فاکتور درج می‌شود.
- از نمایشگاه‌ها، حراج‌ها و تازه‌های هیچا چگونه باخبر شوم؟
خبرها و مطالب گالری را در مجلهٔ هیچا و برنامه‌های نمایش را در صفحهٔ نمایشگاه‌ها دنبال کنید. اینستاگرام هیچا نیز یکی از راه‌های اطلاع از تازه‌های گالری است. زمان و شرایط هر برنامه در اطلاع‌رسانی همان برنامه اعلام می‌شود.
- برای مشاهده یا خرید آثار به اپلیکیشن نیاز دارم؟
خیر. برای دیدن آثار و آشنایی با مراحل خرید می‌توانید از همین وب‌سایت استفاده کنید. ابتدا آثار هنری را ببینید و سپس راهنمای خرید را بخوانید. اگر در انتخاب یا ثبت سفارش به راهنمایی نیاز دارید، با گالری تماس بگیرید.
- چگونه اثر خود را برای بررسی و عرضه در گالری معرفی کنم؟
از صفحهٔ پیشنهاد فروش اثر، اطلاعات هنرمند، مشخصات اثر و تصاویر روشن آن را ارسال کنید. اطلاعات ارسالی بررسی می‌شود و برای ادامهٔ فرایند، در صورت نیاز با شما تماس می‌گیریم. ارسال درخواست به‌تنهایی به معنای پذیرش اثر برای عرضه نیست.
- برای انتخاب اثر متناسب با خانه، محل کار یا مجموعه‌ام از کجا شروع کنم؟
ابعاد فضای موردنظر، سلیقهٔ بصری، بودجه و هدف خریدتان را با گالری در میان بگذارید. در صفحهٔ مشاورهٔ هنری با این خدمت آشنا شوید و برای بررسی گزینه‌ها از طریق ارتباط با ما پیام بدهید. اگر اثر مشخصی را انتخاب کرده‌اید، کد آن را نیز بنویسید.
- اطلاعات اصالت و مشخصات اثر را کجا بررسی کنم؟
مشخصات درج‌شده در صفحهٔ اثر را بخوانید و برای اطلاع از شناسنامه، گواهی اصالت و مدارک مربوط به همان اثر، پیش از خرید از گالری راهنمایی بگیرید. صفحهٔ گواهی اصالت توضیحات تکمیلی را ارائه می‌کند.
- آیا می‌توانم اثر هنری را برای هدیهٔ شخصی یا سازمانی انتخاب کنم؟
بله. مجموعهٔ هدایای هنری را ببینید. برای انتخاب متناسب با مخاطب، بودجه، تعداد و زمان موردنظر، جزئیات درخواستتان را با گالری در میان بگذارید تا موجودی آثار و امکان آماده‌سازی و تحویل بررسی شود. برای سفارش سازمانی، تاریخ و تعداد موردنیاز را از ابتدا اعلام کنید.